退款政策

1. 概述

Comistitch 的所有付款均通过我们的记录商家合作伙伴处理。本退款政策适用于通过 Comistitch 平台进行的所有订阅计划和积分包购买。

我们希望您对您的购买感到满意。如果您不满意，请查阅以下条款或通过 support@comistitch.com 联系我们。

2. 订阅退款

您可以随时通过“账户设置”或计费客户门户取消您的订阅。取消将在当前计费周期结束时生效——在此之前您仍可保留访问权限。

如果您在首次订阅购买后的 14 天内取消，且未消耗该期间分配积分的 50% 以上，您将有资格获得最近一次订阅费用全额退款。

购买超过 14 天或已消耗超过 50% 积分的退款请求将根据具体情况进行审核。对于已发生大量服务使用的情况，我们保留拒绝退款的权利。

3. 积分包退款

一次性积分包购买一旦积分已添加到您的账户，通常不可退款。

如果您错误地购买了积分包且未使用任何积分，您可以在购买后的 7 天内通过 support@comistitch.com 联系我们申请全额退款。

4. 失败的生成

如果漫画页面生成因系统错误而失败，该生成所消耗的积分将自动退还到您的账户余额。您无需采取任何操作。

如果您认为积分已被扣除但未产生相应的生成结果，请发送电子邮件至 support@comistitch.com，并附上您的账户邮箱和问题的大致日期/时间。

5. 如何申请退款

发送电子邮件至 support@comistitch.com，主题行注明“退款申请”，并附上您的账户电子邮件地址、购买日期和申请原因。

我们旨在在 5 个工作日内处理所有退款请求。获批的退款将通过我们的支付处理器发放，并可能需要额外的 5–10 个工作日才能显示在您的账单上。

6. 联系方式

有关本退款政策的问题或提交退款请求，请发送电子邮件至 support@comistitch.com。

本退款政策最后更新于 2026 年 3 月 25 日。