Polityka zwrotów
Zobowiązanie do przejrzystych i uczciwych zwrotów
Last updated: 25 marca 2026
1. Przegląd
Comistitch przetwarza wszystkie płatności za pośrednictwem naszego partnera, sprzedawcy rejestrowego. Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich planów subskrypcyjnych i zakupów pakietów kredytów dokonanych za pośrednictwem platformy Comistitch.
Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś, zapoznaj się z poniższymi warunkami lub skontaktuj się z nami pod adresem support@comistitch.com.
2. Zwroty za subskrypcje
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w Ustawieniach konta lub w portalu klienta rozliczeniowego. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — zachowujesz dostęp do tego czasu.
Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 14 dni od początkowego zakupu i nie wykorzystałeś więcej niż 50% przydzielonych kredytów na ten okres, kwalifikujesz się do pełnego zwrotu ostatniej opłaty subskrypcyjnej.
Wnioski o zwrot po 14 dniach lub po wykorzystaniu ponad 50% kredytów są rozpatrywane indywidualnie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku znacznego wykorzystania usługi.
3. Zwroty za pakiety kredytów
Jednorazowe zakupy pakietów kredytów są zazwyczaj bezzwrotne po dodaniu kredytów do Twojego konta.
Jeśli kupiłeś pakiet kredytów przez pomyłkę i nie wykorzystałeś żadnego z kredytów, możesz zażądać pełnego zwrotu w ciągu 7 dni od zakupu, kontaktując się z support@comistitch.com.
4. Nieudane generacje
Jeśli generowanie strony komiksu nie powiedzie się z powodu błędu systemowego, kredyty zużyte przez tę generację są automatycznie zwracane na saldo Twojego konta. Nie jest wymagane żadne działanie z Twojej strony.
Jeśli uważasz, że kredyty zostały odjęte bez odpowiadającego im wyniku generacji, skontaktuj się z support@comistitch.com, podając swój adres e-mail konta oraz przybliżoną datę/godzinę problemu.
5. Jak złożyć wniosek o zwrot
Wyślij e-mail na adres support@comistitch.com z tematem „Wniosek o zwrot” i podaj swój adres e-mail konta, datę zakupu oraz powód wniosku.
Staramy się przetwarzać wszystkie wnioski o zwrot w ciągu 5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są realizowane za pośrednictwem naszego procesora płatności i mogą pojawić się na Twoim wyciągu w ciągu dodatkowych 5–10 dni roboczych.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki zwrotów lub w celu złożenia wniosku o zwrot, wyślij e-mail na adres support@comistitch.com.
Niniejsza Polityka Zwrotów została ostatnio zaktualizowana 25 marca 2026 r.