Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Quando você cria uma conta na Comistitch, coletamos seu nome, endereço de e-mail e credenciais de autenticação. Se você fizer login por meio de um provedor terceirizado, como o Google, recebemos informações básicas de perfil desse provedor.

Coletamos os roteiros de história, descrições de personagens e escolhas de configuração que você envia às nossas ferramentas criativas com tecnologia de IA. As imagens de quadrinhos e os metadados produzidos também são armazenados em seu nome.

As informações de pagamento, incluindo endereço de cobrança, plano de assinatura e histórico de transações, são processadas e armazenadas por nosso parceiro responsável pelo processamento de pagamentos (merchant of record). A Comistitch não armazena diretamente números de cartão de crédito ou dados de contas bancárias.

Coletamos automaticamente dados de uso, como páginas visitadas, recursos utilizados, número de gerações e informações sobre dispositivo ou navegador, para melhorar a qualidade do serviço e diagnosticar problemas técnicos.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações da sua conta para autenticar sua identidade, gerenciar sua assinatura e fornecer o serviço de geração de quadrinhos. Seu endereço de e-mail é usado para mensagens transacionais, como recibos de cobrança e notificações da conta.

Os roteiros de história e as descrições de personagens são enviados a provedores de IA terceirizados para gerar as artes dos quadrinhos. Mantemos os resultados gerados para que você possa acessar, baixar novamente e gerenciar seus quadrinhos a partir da sua conta.

As análises de uso nos ajudam a entender como a plataforma é utilizada, identificar gargalos de desempenho e priorizar o desenvolvimento de recursos. Não vendemos suas informações pessoais a anunciantes ou corretores de dados.

3. Conteúdo Assistido por IA e Ferramentas Criativas

Você mantém a propriedade total de todas as páginas e imagens de quadrinhos criadas por meio da Comistitch usando seus roteiros e personagens. A Comistitch não reivindica quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre seus resultados criativos.

Seus roteiros de história e descrições de personagens podem ser transmitidos a provedores de IA terceirizados (como o Google Gemini) com o único propósito de gerar arte de quadrinhos. Esses provedores processam seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Não usamos seus roteiros ou resultados criativos para treinar nossos próprios modelos de IA. Selecionamos provedores de IA terceirizados cujos termos de API proíbem o uso de dados de clientes para treinamento de modelos. Não compartilhamos seus resultados criativos com outros usuários, a menos que você opte explicitamente por publicá-los na galeria da comunidade.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Todos os dados são hospedados na infraestrutura do Google Cloud Platform. Os dados da conta e os metadados dos quadrinhos são armazenados em um banco de dados PostgreSQL. As imagens de quadrinhos geradas são armazenadas no Google Cloud Storage.

Os dados são criptografados em trânsito usando TLS e em repouso usando criptografia AES-256 fornecida pelo Google Cloud. O acesso aos sistemas de produção é restrito a pessoal autorizado e protegido por autenticação multifator.

Embora implementemos medidas de segurança de padrão de mercado, nenhum sistema é totalmente imune a violações. Em caso de incidente de dados, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies e Rastreamento

A Comistitch define um pequeno número de cookies próprios necessários para o funcionamento do serviço: um cookie de sessão que mantém você conectado, um cookie _cs_flags que lembra qual versão de um recurso foi exibida a você, um cookie locale para o seu idioma, um cookie cs_attr que registra a página ou campanha que trouxe você à Comistitch pela primeira vez (mantido por 30 dias), um cookie cs_tool_seed que leva o resultado de uma ferramenta gratuita para o estúdio (mantido por 7 dias) e um cookie que lembra a sua escolha sobre cookies. Nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, também pode definir um cookie cf_clearance para distinguir visitantes reais de tráfego automatizado. O aplicativo também define um cookie cs_had_active_sessions que lembra se você tinha um quadrinho em andamento, para que o painel possa organizar a página antes de seus dados carregarem (mantido por 1 ano).

Usamos o Google Analytics 4 para medir o uso agregado do produto e entender como os visitantes interagem com o nosso site. O Google Analytics pode coletar sinais entre dispositivos e entre sessões quando você está conectado a uma conta Google com personalização de anúncios ativada; esses sinais são usados apenas para relatórios agregados de retenção e demografia dentro da nossa propriedade do Google Analytics. Para permitir relatórios precisos entre dispositivos, enviamos ao Google Analytics um identificador com hash (SHA-256) derivado do seu ID de usuário da Comistitch; esse identificador é irreversível e não pode ser usado para contatá-lo fora da plataforma. Você pode desativar globalmente a medição do Google Analytics instalando o Complemento de desativação do Google Analytics para navegadores e pode gerenciar suas configurações de personalização de anúncios em https://adssettings.google.com.

Também usamos o PostHog, um serviço de análise de produto, para entender como o estúdio e o painel são usados. O PostHog armazena um identificador em um cookie ph_ e no armazenamento local do seu navegador em comistitch.com e seus subdomínios, registra as páginas que você visita e as ações que realiza, e pode gravar uma reprodução da sua sessão (movimentos do mouse, cliques, rolagem e o texto que você digita no estúdio) para que possamos ver onde o produto é confuso ou apresenta falhas. Os campos de entrada são mascarados nas páginas de login, configurações da conta e cobrança, e o PostHog nunca recebe sua senha ou dados de pagamento. Esses dados são usados apenas para melhorar a Comistitch e não são vendidos nem compartilhados para fins publicitários.

Na sua primeira visita, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies de análise. Se você recusar, o PostHog não é carregado, nenhum cookie de análise é definido e o Google Analytics opera em modo de consentimento negado, enviando apenas sinais sem cookies e não identificáveis. Os cookies essenciais continuam sendo usados. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies e os dados deste site no seu navegador; depois disso, o aviso aparece novamente. Você também pode desativar globalmente o Google Analytics com o Complemento de desativação do Google Analytics para navegadores.

6. Retenção de Dados

Os dados da sua conta, quadrinhos e histórico de gerações são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa. Você pode excluir quadrinhos individuais ou toda a sua conta a qualquer momento na página de configurações da conta.

Quando você exclui sua conta, todos os dados pessoais, quadrinhos e arquivos associados são removidos permanentemente em até 30 dias. Algumas estatísticas de uso anonimizadas podem ser mantidas para fins analíticos.

Os registros de pagamento e cobrança são mantidos por sete anos após a última transação, em conformidade com as obrigações fiscais e de relatórios financeiros.

7. Seus Direitos Segundo o GDPR

Se você estiver localizado na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, você tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento e portar seus dados pessoais. Você também tem o direito de se opor a determinadas atividades de processamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@comistitch.com. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Você também pode baixar uma cópia dos seus dados por conta própria a qualquer momento: no app, vá em Configurações > Minha conta > Baixar meus dados. O arquivo é JSON, contém seu perfil, quadrinhos, atividade na comunidade, histórico de créditos e pagamentos, e pode ser baixado uma vez a cada 24 horas.

8. Seus Direitos Segundo o CCPA

Se você for residente da Califórnia, tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos e como são usadas, solicitar a exclusão de seus dados e optar por não participar da venda de suas informações pessoais.

A Comistitch não vende informações pessoais a terceiros. Para enviar uma solicitação de acesso ou exclusão de dados, entre em contato com support@comistitch.com. Verificaremos sua identidade antes de processar qualquer solicitação.

9. Serviços de Terceiros

Utilizamos um parceiro responsável pelo processamento de pagamentos (merchant of record) para a cobrança de assinaturas e o processamento de pagamentos. Ao adquirir um plano, seus dados de pagamento são tratados por nosso parceiro de pagamentos de acordo com a política de privacidade e os padrões de conformidade PCI DSS dele.

As artes dos quadrinhos são criadas com o auxílio de provedores de IA terceirizados. Os roteiros são transmitidos de forma segura a esses serviços e processados sob os respectivos acordos de processamento de dados.

Nossa infraestrutura é hospedada no Google Cloud Platform. O Google atua como operador de dados em nosso nome e está contratualmente obrigado a proteger a confidencialidade de seus dados.

10. Privacidade de Crianças

A Comistitch não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos criou uma conta, encerraremos prontamente a conta e excluiremos os dados associados.

Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que seu filho forneceu informações pessoais à Comistitch, entre em contato conosco em support@comistitch.com para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. Informações de Contato

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em support@comistitch.com.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de abril de 2026. Podemos atualizar esta política periodicamente e notificaremos os usuários registrados sobre alterações importantes por e-mail.