Dépannage
Vous rencontrez un problème ? Trouvez ci-dessous les solutions aux questions les plus fréquentes.
La génération prend plus de temps que prévu Problème courant
Pourquoi cela se produit : Une forte charge du serveur ou des scènes complexes avec de nombreux personnages peuvent augmenter le temps de traitement.
Solution : Attendez jusqu'à deux minutes avant de réessayer. Si le problème persiste, essayez de simplifier la scène ou de réduire le nombre de personnages.
Des crédits ont été déduits mais je ne vois pas de page générée Problème courant
Pourquoi cela se produit : Une génération a pu échouer à mi-parcours en raison d'une panne temporaire du fournisseur d'IA.
Solution : Vérifiez votre bande dessinée dans le Studio — les pages incomplètes apparaissent parfois après un court délai. Si la page est manquante, contactez support@comistitch.com avec l'ID de votre bande dessinée pour un remboursement de crédits.
La qualité de l'image est inférieure aux attentes Problème courant
Pourquoi cela se produit : Des invites d'histoire vagues ou des descriptions de scène très courtes limitent la capacité de l'IA à générer des illustrations détaillées.
Solution : Ajoutez plus de détails à votre script — décrivez le décor, les expressions des personnages et les angles de caméra. Régénérer la page avec une invite améliorée produit généralement de meilleurs résultats.
L'apparence des personnages change entre les pages Problème courant
Pourquoi cela se produit : Des descriptions de personnages insuffisantes ou des images de référence manquantes réduisent la cohérence.
Solution : Assurez-vous que chaque personnage a une description détaillée et, si possible, un avatar téléchargé ou créé par l'IA. Plus l'IA dispose de contexte visuel, plus le résultat sera cohérent.
L'image exportée contient un filigrane Problème courant
Pourquoi cela se produit : Les exportations du plan Free incluent automatiquement un filigrane Comistitch.
Solution : Passez à n'importe quel plan payant pour supprimer le filigrane de toutes les exportations futures. Les pages existantes peuvent être téléchargées à nouveau sans filigrane après la mise à niveau.
Impossible de se connecter ou session expirée inopinément Problème courant
Pourquoi cela se produit : Les jetons de session expirent après une période d'inactivité ou si les cookies ont été effacés.
Solution : Videz le cache de votre navigateur, puis connectez-vous à nouveau. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou désactivez les extensions de navigateur qui pourraient bloquer les cookies.
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