Politique de Confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous créez un compte Comistitch, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants d'authentification. Si vous vous connectez via un fournisseur tiers comme Google, nous recevons des informations de profil de base de ce fournisseur.

Nous recueillons les invites d'histoire, les descriptions de personnages et les choix de configuration que vous soumettez à nos outils créatifs basés sur l'IA. Les images de bande dessinée et les métadonnées produites sont également stockées en votre nom.

Les informations de paiement, y compris l'adresse de facturation, le plan d'abonnement et l'historique des transactions, sont traitées et stockées par notre partenaire de facturation. Comistitch ne stocke pas directement les numéros de carte de crédit ou les détails de compte bancaire.

Nous recueillons automatiquement des données d'utilisation telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, le nombre de générations et les informations sur l'appareil ou le navigateur afin d'améliorer la qualité du service et de diagnostiquer les problèmes techniques.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations de votre compte pour authentifier votre identité, gérer votre abonnement et fournir le service de génération de bandes dessinées. Votre adresse e-mail est utilisée pour les messages transactionnels tels que les reçus de facturation et les notifications de compte.

Les invites d'histoire et les descriptions de personnages sont envoyées à des fournisseurs d'IA tiers pour générer des illustrations de bandes dessinées. Nous conservons les résultats générés afin que vous puissiez accéder, retélécharger et gérer vos bandes dessinées depuis votre compte.

Les analyses d'utilisation nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée, à identifier les goulots d'étranglement de performance et à prioriser le développement de fonctionnalités. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des annonceurs ou à des courtiers en données.

3. Contenu assisté par l'IA et outils créatifs

Vous conservez la pleine propriété de toutes les pages et images de bandes dessinées créées via Comistitch en utilisant vos invites et personnages. Comistitch ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur vos créations.

Vos invites d'histoire et descriptions de personnages peuvent être transmises à des fournisseurs d'IA tiers (tels que Google Gemini) dans le seul but de générer des illustrations de bandes dessinées. Ces fournisseurs traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous n'utilisons pas vos invites ou vos créations pour entraîner nos propres modèles d'IA. Nous sélectionnons des fournisseurs d'IA tiers dont les conditions d'API interdisent l'utilisation des entrées des clients pour l'entraînement des modèles. Nous ne partageons pas vos créations avec d'autres utilisateurs, sauf si vous choisissez explicitement de les publier dans la galerie communautaire.

4. Stockage et sécurité des données

Toutes les données sont hébergées sur l'infrastructure Google Cloud Platform. Les données de compte et les métadonnées de bande dessinée sont stockées dans une base de données PostgreSQL. Les images de bande dessinée générées sont stockées dans Google Cloud Storage.

Les données sont chiffrées en transit à l'aide de TLS et au repos à l'aide du chiffrement AES-256 fourni par Google Cloud. L'accès aux systèmes de production est restreint au personnel autorisé et protégé par une authentification multi-facteurs.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, aucun système n'est totalement à l'abri des violations. En cas d'incident de données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes, comme l'exige la loi applicable.

5. Cookies et suivi

Comistitch dépose un petit nombre de cookies propriétaires essentiels au fonctionnement du service : un cookie de session qui vous maintient connecté, un cookie _cs_flags qui mémorise la version d'une fonctionnalité qui vous a été présentée, un cookie de locale pour votre langue, un cookie cs_attr qui enregistre la page ou la campagne qui vous a amené pour la première fois sur Comistitch (conservé pendant 30 jours), un cookie cs_tool_seed qui transfère un résultat d'outil gratuit vers le studio (conservé pendant 7 jours), et un cookie qui mémorise votre choix de cookies. Notre hébergeur, Cloudflare, peut également déposer un cookie cf_clearance pour distinguer les vrais visiteurs du trafic automatisé. L'application dépose également un cookie cs_had_active_sessions qui mémorise si vous aviez une BD en cours, afin que le tableau de bord puisse disposer la page avant le chargement de vos données (conservé pendant 1 an).

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'utilisation agrégée du produit et comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Google Analytics peut collecter des signaux multi-appareils et multi-sessions lorsque vous êtes connecté à un compte Google ayant activé la personnalisation des annonces ; ces signaux sont utilisés uniquement pour des rapports agrégés de rétention et démographiques au sein de notre propriété Google Analytics. Pour prendre en charge des rapports multi-appareils précis, nous envoyons à Google Analytics un identifiant haché (SHA-256) dérivé de votre identifiant utilisateur Comistitch ; cet identifiant est non réversible et ne peut pas être utilisé pour vous contacter en dehors de la plateforme. Vous pouvez désactiver la mesure Google Analytics globalement en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, et vous pouvez gérer vos paramètres de personnalisation des annonces à l'adresse https://adssettings.google.com.

Nous utilisons également PostHog, un service d'analyse de produit, pour comprendre comment le studio et le tableau de bord sont utilisés. PostHog stocke un identifiant dans un cookie ph_ et dans le stockage local de votre navigateur sur comistitch.com et ses sous-domaines, enregistre les pages que vous visitez et les actions que vous effectuez, et peut enregistrer une relecture de votre session (mouvements de souris, clics, défilement et texte que vous tapez dans le studio) afin que nous puissions voir où le produit est source de confusion ou de dysfonctionnement. Les saisies sont masquées sur les pages de connexion, de paramètres de compte et de facturation, et PostHog ne reçoit jamais votre mot de passe ou vos informations de paiement. Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer Comistitch et ne sont ni vendues ni partagées à des fins publicitaires.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse. Si vous refusez, PostHog n'est pas chargé, aucun cookie d'analyse n'est défini, et Google Analytics fonctionne en mode de refus de consentement, qui n'envoie que des pings sans cookies et non identifiants. Les cookies essentiels sont toujours utilisés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies et les données de site de ce site dans votre navigateur, après quoi la bannière réapparaîtra. Vous pouvez également désactiver Google Analytics globalement avec le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics.

6. Rétention des données

Les données de votre compte, vos bandes dessinées et votre historique de génération sont conservés tant que votre compte reste actif. Vous pouvez supprimer des bandes dessinées individuelles ou votre compte entier à tout moment depuis la page des paramètres du compte.

Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données personnelles, les bandes dessinées et les fichiers associés sont définitivement supprimés dans les 30 jours. Certaines statistiques d'utilisation anonymisées peuvent être conservées à des fins d'analyse.

Les registres de paiement et de facturation sont conservés pendant sept ans après la dernière transaction pour se conformer aux obligations fiscales et de déclaration financière.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de restreindre le traitement et de transférer vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer à certaines activités de traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@comistitch.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Vous pouvez aussi télécharger vous-même une copie de vos données à tout moment : dans l'application, allez dans Paramètres > Mon compte > Télécharger mes données. Le fichier est au format JSON, contient votre profil, vos BD, votre activité communautaire, l'historique de crédits et les paiements, et peut être téléchargé une fois toutes les 24 heures.

8. Vos droits en vertu du CCPA

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons et comment elles sont utilisées, de demander la suppression de vos données et de refuser la vente de vos informations personnelles.

Comistitch ne vend pas d'informations personnelles à des tiers. Pour soumettre une demande d'accès ou de suppression de données, contactez support@comistitch.com. Nous vérifierons votre identité avant de traiter toute demande.

9. Services tiers

Nous utilisons un partenaire de facturation pour la gestion des abonnements et le traitement des paiements. Lorsque vous achetez un plan, vos données de paiement sont gérées par notre partenaire de paiement conformément à sa politique de confidentialité et aux normes de conformité PCI DSS.

Les illustrations de bandes dessinées sont créées avec l'aide de fournisseurs d'IA tiers. Les invites sont transmises en toute sécurité à ces services et traitées conformément à leurs accords de traitement des données respectifs.

Notre infrastructure est hébergée sur Google Cloud Platform. Google agit en tant que sous-traitant de données en notre nom et est contractuellement tenu de protéger la confidentialité de vos données.

10. Confidentialité des enfants

Comistitch ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, nous mettrons fin au compte et supprimerons les données associées sans délai.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant a fourni des informations personnelles à Comistitch, veuillez nous contacter à support@comistitch.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à support@comistitch.com.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 avril 2026. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre et informerons les utilisateurs enregistrés des changements importants par e-mail.