Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat kamu membuat akun Comistitch, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan kredensial autentikasimu. Jika kamu masuk melalui penyedia pihak ketiga seperti Google, kami menerima informasi profil dasar dari penyedia tersebut.

Kami mengumpulkan prompt cerita, deskripsi karakter, dan pilihan konfigurasi yang kamu kirimkan ke alat kreatif bertenaga AI kami. Gambar komik dan metadata yang dihasilkan juga disimpan atas namamu.

Informasi pembayaran termasuk alamat penagihan, paket langganan, dan riwayat transaksi diproses dan disimpan oleh mitra merchant of record kami. Comistitch tidak secara langsung menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening bank.

Kami secara otomatis mengumpulkan data penggunaan seperti halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, jumlah generasi, dan informasi perangkat atau browser untuk meningkatkan kualitas layanan dan mendiagnosis masalah teknis.

2. Cara Kami Menggunakan Informasimu

Kami menggunakan informasi akunmu untuk mengautentikasi identitasmu, mengelola langgananmu, dan menyediakan layanan pembuatan komik. Alamat emailmu digunakan untuk pesan transaksional seperti tanda terima penagihan dan notifikasi akun.

Prompt cerita dan deskripsi karakter dikirim ke penyedia AI pihak ketiga untuk menghasilkan karya seni komik. Kami menyimpan output yang dihasilkan agar kamu dapat mengakses, mengunduh ulang, dan mengelola komikmu dari akunmu.

Analitik penggunaan membantu kami memahami bagaimana platform digunakan, mengidentifikasi hambatan kinerja, dan memprioritaskan pengembangan fitur. Kami tidak menjual informasi pribadimu kepada pengiklan atau broker data.

3. Konten & Alat Kreatif Berbantuan AI

Kamu mempertahankan kepemilikan penuh atas semua halaman dan gambar komik yang dibuat melalui Comistitch menggunakan prompt dan karaktermu. Comistitch tidak mengklaim hak kekayaan intelektual apa pun atas output kreatifmu.

Prompt cerita dan deskripsi karaktermu dapat dikirimkan ke penyedia AI pihak ketiga (seperti Google Gemini) untuk tujuan tunggal menghasilkan karya seni komik. Penyedia ini memproses datamu sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami tidak menggunakan prompt atau output kreatifmu untuk melatih model AI kami sendiri. Kami memilih penyedia AI pihak ketiga yang ketentuan API-nya melarang penggunaan input pelanggan untuk pelatihan model. Kami tidak membagikan output kreatifmu dengan pengguna lain kecuali kamu secara eksplisit memilih untuk memublikasikannya di galeri komunitas.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Semua data di-host di infrastruktur Google Cloud Platform. Data akun dan metadata komik disimpan dalam database PostgreSQL. Gambar komik yang dihasilkan disimpan di Google Cloud Storage.

Data dienkripsi saat transit menggunakan TLS dan saat tidak aktif menggunakan enkripsi AES-256 yang disediakan oleh Google Cloud. Akses ke sistem produksi dibatasi untuk personel yang berwenang dan dilindungi oleh autentikasi multi-faktor.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran. Jika terjadi insiden data, kami akan memberi tahu pengguna yang terpengaruh dan otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Cookie dan Pelacakan

Comistitch menetapkan sejumlah kecil cookie pihak pertama yang dibutuhkan layanan untuk berfungsi: cookie sesi yang membuatmu tetap masuk, cookie _cs_flags yang mengingat versi fitur mana yang ditampilkan kepadamu, cookie lokal untuk bahasamu, cookie cs_attr yang mencatat halaman atau kampanye yang pertama kali membawamu ke Comistitch (disimpan selama 30 hari), cookie cs_tool_seed yang membawa hasil alat gratis ke studio (disimpan selama 7 hari), dan cookie yang mengingat pilihan cookie-mu. Penyedia hosting kami, Cloudflare, juga dapat menetapkan cookie cf_clearance untuk membedakan pengunjung nyata dari lalu lintas otomatis. Aplikasi juga menetapkan cookie cs_had_active_sessions yang mengingat apakah kamu punya komik yang sedang dikerjakan, agar dasbor dapat menata halaman sebelum datamu dimuat (disimpan selama 1 tahun).

Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk mengukur penggunaan produk secara agregat dan memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kami. Google Analytics dapat mengumpulkan sinyal lintas perangkat dan lintas sesi saat kamu masuk ke akun Google yang telah mengaktifkan personalisasi iklan; sinyal ini digunakan semata-mata untuk retensi agregat dan pelaporan demografi dalam properti Google Analytics kami. Untuk mendukung pelaporan lintas perangkat yang akurat, kami mengirimkan pengidentifikasi yang di-hash (SHA-256) yang berasal dari ID pengguna Comistitch-mu ke Google Analytics; pengidentifikasi ini tidak dapat dibalik dan tidak dapat digunakan untuk menghubungimu di luar platform. Kamu dapat menolak pengukuran Google Analytics secara global dengan menginstal Add-on Browser Google Analytics Opt-out, dan kamu dapat mengelola pengaturan personalisasi iklanmu di https://adssettings.google.com.

Kami juga menggunakan PostHog, layanan analitik produk, untuk memahami bagaimana studio dan dasbor digunakan. PostHog menyimpan pengidentifikasi dalam cookie ph_ dan di penyimpanan lokal browser-mu di comistitch.com dan subdomainnya, mencatat halaman yang kamu kunjungi dan tindakan yang kamu lakukan, dan dapat merekam pemutaran ulang sesimu (gerakan mouse, klik, pengguliran, dan teks yang kamu ketik di studio) agar kami dapat melihat di mana produk membingungkan atau rusak. Input disembunyikan pada halaman masuk, pengaturan akun, dan penagihan, dan PostHog tidak pernah menerima kata sandi atau detail pembayaranmu. Data ini hanya digunakan untuk meningkatkan Comistitch dan tidak dijual atau dibagikan untuk iklan.

Saat kamu pertama kali berkunjung, sebuah banner akan memungkinkanmu untuk menerima atau menolak cookie analitik. Jika kamu menolak, PostHog tidak dimuat, tidak ada cookie analitik yang ditetapkan, dan Google Analytics berjalan dalam mode penolakan persetujuan, yang hanya mengirimkan ping tanpa cookie dan tidak mengidentifikasi. Cookie esensial masih digunakan. Kamu dapat mengubah pilihanmu kapan saja dengan menghapus cookie dan data situs ini di browser-mu, setelah itu banner akan muncul lagi. Kamu juga dapat menolak Google Analytics secara global dengan Add-on Browser Google Analytics Opt-out.

6. Retensi Data

Data akunmu, komik, dan riwayat generasi disimpan selama akunmu tetap aktif. Kamu dapat menghapus komik individual atau seluruh akunmu kapan saja dari halaman pengaturan akun.

Saat kamu menghapus akunmu, semua data pribadi, komik, dan file terkait akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari. Statistik penggunaan anonim tertentu dapat disimpan untuk tujuan analitis.

Catatan pembayaran dan penagihan disimpan selama tujuh tahun setelah transaksi terakhir untuk mematuhi kewajiban pelaporan pajak dan keuangan.

7. Hak-Hakmu Berdasarkan GDPR

Jika kamu berlokasi di Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa, kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, dan memindahkan data pribadimu. Kamu juga memiliki hak untuk menolak aktivitas pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di support@comistitch.com. Kami akan menanggapi permintaanmu dalam waktu 30 hari. Kamu juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Kamu juga bisa mengunduh salinan datamu sendiri kapan saja: di aplikasi, buka Pengaturan > Akun Saya > Unduh data saya. File berformat JSON, berisi profil, komik, aktivitas komunitas, riwayat kredit, dan pembayaranmu, dan dapat diunduh sekali setiap 24 jam.

8. Hak-Hakmu Berdasarkan CCPA

Jika kamu adalah penduduk California, kamu memiliki hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana informasi tersebut digunakan, meminta penghapusan datamu, dan menolak penjualan informasi pribadimu.

Comistitch tidak menjual informasi pribadi kepada pihak ketiga. Untuk mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi support@comistitch.com. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan apa pun.

9. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan mitra merchant of record untuk penagihan langganan dan pemrosesan pembayaran. Saat kamu membeli paket, data pembayaranmu ditangani oleh mitra pembayaran kami berdasarkan kebijakan privasi dan standar kepatuhan PCI DSS mereka.

Karya seni komik dibuat dengan bantuan penyedia AI pihak ketiga. Prompt dikirimkan dengan aman ke layanan ini dan diproses berdasarkan perjanjian pemrosesan data masing-masing.

Infrastruktur kami di-host di Google Cloud Platform. Google bertindak sebagai pemroses data atas nama kami dan terikat secara kontraktual untuk melindungi kerahasiaan datamu.

10. Privasi Anak-Anak

Comistitch tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah membuat akun, kami akan segera menghentikan akun tersebut dan menghapus data terkait.

Jika kamu adalah orang tua atau wali dan yakin anakmu telah memberikan informasi pribadi kepada Comistitch, silakan hubungi kami di support@comistitch.com agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

11. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, hubungi kami di support@comistitch.com.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 22 April 2026. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dan akan memberi tahu pengguna terdaftar tentang perubahan material melalui email.