Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

Quando crei un account Comistitch, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e credenziali di autenticazione. Se accedi tramite un provider di terze parti come Google, riceviamo le informazioni di base del tuo profilo da tale provider.

Raccogliamo i prompt della storia, le descrizioni dei personaggi e le scelte di configurazione che invii ai nostri strumenti creativi basati sull'IA. Le immagini dei fumetti e i metadati prodotti vengono anch'essi archiviati per tuo conto.

Le informazioni di pagamento, inclusi l'indirizzo di fatturazione, il piano di abbonamento e la cronologia delle transazioni, vengono elaborate e archiviate dal nostro partner merchant of record. Comistitch non memorizza direttamente i numeri di carta di credito o i dettagli del conto bancario.

Raccogliamo automaticamente dati di utilizzo come pagine visitate, funzionalità utilizzate, conteggi di generazione e informazioni sul dispositivo o sul browser per migliorare la qualità del servizio e diagnosticare problemi tecnici.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni del tuo account per autenticare la tua identità, gestire il tuo abbonamento e fornire il servizio di generazione di fumetti. Il tuo indirizzo email viene utilizzato per messaggi transazionali come ricevute di fatturazione e notifiche dell'account.

I prompt della storia e le descrizioni dei personaggi vengono inviati a provider IA di terze parti per generare le illustrazioni dei fumetti. Conserviamo gli output generati in modo che tu possa accedere, scaricare nuovamente e gestire i tuoi fumetti dal tuo account.

Le analisi di utilizzo ci aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma, a identificare i colli di bottiglia delle prestazioni e a dare priorità allo sviluppo delle funzionalità. Non vendiamo le tue informazioni personali a inserzionisti o broker di dati.

3. Contenuti Assistiti dall'IA e Strumenti Creativi

Mantieni la piena proprietà di tutte le pagine e immagini di fumetti create tramite Comistitch utilizzando i tuoi prompt e personaggi. Comistitch non rivendica alcun diritto di proprietà intellettuale sui tuoi output creativi.

I tuoi prompt della storia e le descrizioni dei personaggi possono essere trasmessi a provider IA di terze parti (come Google Gemini) al solo scopo di generare illustrazioni di fumetti. Questi provider elaborano i tuoi dati in base alle loro politiche sulla privacy.

Non utilizziamo i tuoi prompt o output creativi per addestrare i nostri modelli IA. Selezioniamo provider IA di terze parti i cui termini API proibiscono l'utilizzo degli input dei clienti per l'addestramento dei modelli. Non condividiamo i tuoi output creativi con altri utenti a meno che tu non scelga esplicitamente di pubblicarli nella galleria della community.

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Tutti i dati sono ospitati sull'infrastruttura di Google Cloud Platform. I dati dell'account e i metadati dei fumetti sono archiviati in un database PostgreSQL. Le immagini dei fumetti generate sono archiviate in Google Cloud Storage.

I dati sono crittografati in transito utilizzando TLS e a riposo utilizzando la crittografia AES-256 fornita da Google Cloud. L'accesso ai sistemi di produzione è limitato al personale autorizzato e protetto da autenticazione a più fattori.

Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, nessun sistema è completamente immune da violazioni. In caso di incidente dei dati, notificheremo gli utenti interessati e le autorità competenti come richiesto dalla legge applicabile.

5. Cookie e Tracciamento

Comistitch imposta un piccolo numero di cookie proprietari necessari per il funzionamento del servizio: un cookie di sessione che ti mantiene connesso, un cookie _cs_flags che ricorda quale versione di una funzionalità ti è stata mostrata, un cookie locale per la tua lingua, un cookie cs_attr che registra la pagina o la campagna che ti ha portato per la prima volta su Comistitch (conservato per 30 giorni), un cookie cs_tool_seed che trasferisce un risultato di uno strumento gratuito nello studio (conservato per 7 giorni) e un cookie che ricorda la tua scelta sui cookie. Il nostro provider di hosting, Cloudflare, potrebbe anche impostare un cookie cf_clearance per distinguere i visitatori reali dal traffico automatizzato. L'app imposta inoltre un cookie cs_had_active_sessions che ricorda se avevi un fumetto in corso, così la dashboard può disporre la pagina prima che i tuoi dati vengano caricati (conservato per 1 anno).

Utilizziamo Google Analytics 4 per misurare l'utilizzo aggregato del prodotto e capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Google Analytics può raccogliere segnali cross-device e cross-sessione quando sei connesso a un account Google che ha abilitato la personalizzazione degli annunci; questi segnali vengono utilizzati esclusivamente per la conservazione aggregata e la reportistica demografica all'interno della nostra proprietà Google Analytics. Per supportare una reportistica cross-device accurata, inviamo a Google Analytics un identificatore hash (SHA-256) derivato dal tuo ID utente Comistitch; questo identificatore non è reversibile e non può essere utilizzato per contattarti al di fuori della piattaforma. Puoi disattivare la misurazione di Google Analytics a livello globale installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics e puoi gestire le impostazioni di personalizzazione degli annunci su https://adssettings.google.com.

Utilizziamo anche PostHog, un servizio di analisi del prodotto, per capire come vengono utilizzati lo studio e la dashboard. PostHog memorizza un identificatore in un cookie ph_ e nella memoria locale del tuo browser su comistitch.com e i suoi sottodomini, registra le pagine che visiti e le azioni che intraprendi, e può registrare una riproduzione della tua sessione (movimento del mouse, clic, scorrimento e testo che digiti nello studio) in modo da poter vedere dove il prodotto è confuso o rotto. Gli input vengono mascherati nelle pagine di accesso, impostazioni account e fatturazione, e PostHog non riceve mai la tua password o i dettagli di pagamento. Questi dati vengono utilizzati solo per migliorare Comistitch e non vengono venduti o condivisi per scopi pubblicitari.

Alla tua prima visita, un banner ti consente di accettare o rifiutare i cookie analitici. Se rifiuti, PostHog non viene caricato, nessun cookie analitico viene impostato e Google Analytics funziona in modalità di negazione del consenso, che invia solo ping senza cookie e non identificativi. I cookie essenziali vengono comunque utilizzati. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento cancellando i cookie e i dati del sito nel tuo browser, dopodiché il banner riapparirà. Puoi anche disattivare Google Analytics a livello globale con il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

6. Conservazione dei Dati

I dati del tuo account, i fumetti e la cronologia delle generazioni vengono conservati per tutto il tempo in cui il tuo account rimane attivo. Puoi eliminare singoli fumetti o il tuo intero account in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni dell'account.

Quando elimini il tuo account, tutti i dati personali, i fumetti e i file associati vengono rimossi permanentemente entro 30 giorni. Alcune statistiche di utilizzo anonimizzate possono essere conservate per scopi analitici.

I registri di pagamento e fatturazione vengono conservati per sette anni dopo l'ultima transazione per conformarsi agli obblighi fiscali e di rendicontazione finanziaria.

7. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Se ti trovi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e portare i tuoi dati personali. Hai anche il diritto di opporti a determinate attività di trattamento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo support@comistitch.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Puoi anche scaricare da solo una copia dei tuoi dati in qualsiasi momento: nell'app vai su Impostazioni > Il mio account > Scarica i miei dati. Il file è in formato JSON, contiene profilo, fumetti, attività nella community, cronologia crediti e pagamenti, e può essere scaricato una volta ogni 24 ore.

8. I Tuoi Diritti ai Sensi del CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come vengono utilizzate, richiedere la cancellazione dei tuoi dati e rinunciare alla vendita delle tue informazioni personali.

Comistitch non vende informazioni personali a terze parti. Per inviare una richiesta di accesso o cancellazione dei dati, contatta support@comistitch.com. Verificheremo la tua identità prima di elaborare qualsiasi richiesta.

9. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo un partner merchant of record per la fatturazione degli abbonamenti e l'elaborazione dei pagamenti. Quando acquisti un piano, i tuoi dati di pagamento vengono gestiti dal nostro partner di pagamento in base alla loro politica sulla privacy e agli standard di conformità PCI DSS.

Le illustrazioni dei fumetti vengono create con l'assistenza di provider IA di terze parti. I prompt vengono trasmessi in modo sicuro a questi servizi e elaborati in base ai rispettivi accordi di elaborazione dei dati.

La nostra infrastruttura è ospitata su Google Cloud Platform. Google agisce come elaboratore di dati per nostro conto ed è contrattualmente vincolato a proteggere la riservatezza dei tuoi dati.

10. Privacy dei Minori

Comistitch non è rivolto a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se veniamo a conoscenza che un bambino di età inferiore ai 13 anni ha creato un account, chiuderemo prontamente l'account ed elimineremo i dati associati.

Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio abbia fornito informazioni personali a Comistitch, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@comistitch.com in modo che possiamo intraprendere le azioni appropriate.

11. Informazioni di Contatto

Per domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche sui dati, contattaci all'indirizzo support@comistitch.com.

Questa Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 22 aprile 2026. Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto e notificheremo gli utenti registrati di modifiche sostanziali via email.