Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Wanneer je een Comistitch-account aanmaakt, verzamelen we je naam, e-mailadres en authenticatiegegevens. Als je je aanmeldt via een externe provider zoals Google, ontvangen we basisprofielinformatie van die provider.

We verzamelen de verhaalprompts, karakterbeschrijvingen en configuratiekeuzes die je indient bij onze AI-gestuurde creatieve tools. De geproduceerde stripafbeeldingen en metadata worden ook namens jou opgeslagen.

Betaalinformatie, inclusief factuuradres, abonnementsplan en transactiegeschiedenis, wordt verwerkt en opgeslagen door onze merchant of record-partner. Comistitch slaat geen creditcardnummers of bankrekeninggegevens direct op.

We verzamelen automatisch gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's, gebruikte functies, generatieaantallen en apparaat- of browserinformatie om de servicekwaliteit te verbeteren en technische problemen te diagnosticeren.

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je accountinformatie om je identiteit te authenticeren, je abonnement te beheren en de stripgeneratieservice te leveren. Je e-mailadres wordt gebruikt voor transactionele berichten zoals factuurbewijzen en accountmeldingen.

Verhaalprompts en karakterbeschrijvingen worden naar externe AI-providers gestuurd om striptekeningen te genereren. We bewaren gegenereerde outputs zodat je je strips vanuit je account kunt openen, opnieuw downloaden en beheren.

Gebruiksanalyse helpt ons te begrijpen hoe het platform wordt gebruikt, prestatieknelpunten te identificeren en de ontwikkeling van functies te prioriteren. We verkopen je persoonlijke informatie niet aan adverteerders of datamakelaars.

3. AI-ondersteunde inhoud en creatieve tools

Je behoudt het volledige eigendom van alle strippagina's en -afbeeldingen die via Comistitch zijn gemaakt met behulp van je prompts en karakters. Comistitch claimt geen intellectuele eigendomsrechten op je creatieve outputs.

Je verhaalprompts en karakterbeschrijvingen kunnen worden verzonden naar externe AI-providers (zoals Google Gemini) met als enig doel het genereren van striptekeningen. Deze providers verwerken je gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

We gebruiken je prompts of creatieve outputs niet om onze eigen AI-modellen te trainen. We selecteren externe AI-providers wiens API-voorwaarden het gebruik van klantinputs voor modeltraining verbieden. We delen je creatieve outputs niet met andere gebruikers, tenzij je er expliciet voor kiest om ze te publiceren in de communitygalerij.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Alle gegevens worden gehost op de infrastructuur van Google Cloud Platform. Accountgegevens en stripmetadata worden opgeslagen in een PostgreSQL-database. Gegenereerde stripafbeeldingen worden opgeslagen in Google Cloud Storage.

Gegevens worden versleuteld tijdens verzending met TLS en in rust met AES-256-versleuteling van Google Cloud. Toegang tot productiesystemen is beperkt tot geautoriseerd personeel en beschermd door multi-factor authenticatie.

Hoewel we industriestandaard beveiligingsmaatregelen implementeren, is geen enkel systeem volledig immuun voor inbreuken. In het geval van een data-incident zullen we getroffen gebruikers en relevante autoriteiten op de hoogte stellen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

5. Cookies en tracking

Comistitch plaatst een klein aantal first-party cookies die de service nodig heeft om te werken: een sessiecookie die je ingelogd houdt, een _cs_flags-cookie die onthoudt welke versie van een functie je te zien kreeg, een locale-cookie voor je taal, een cs_attr-cookie die de pagina of campagne registreert die je voor het eerst naar Comistitch bracht (bewaard gedurende 30 dagen), een cs_tool_seed-cookie die een gratis-toolresultaat naar de studio brengt (bewaard gedurende 7 dagen), en een cookie die je cookiekeuze onthoudt. Onze hostingprovider, Cloudflare, kan ook een cf_clearance-cookie plaatsen om echte bezoekers te onderscheiden van geautomatiseerd verkeer. De app plaatst ook een cs_had_active_sessions-cookie die onthoudt of je een strip in bewerking had, zodat het dashboard de pagina kan opbouwen voordat je gegevens zijn geladen (bewaard gedurende 1 jaar).

We gebruiken Google Analytics 4 om het totale productgebruik te meten en te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze site. Google Analytics kan cross-device en cross-session signalen verzamelen wanneer je bent ingelogd op een Google-account dat advertentiepersonalisatie heeft ingeschakeld; deze signalen worden uitsluitend gebruikt voor geaggregeerde retentie- en demografische rapportage binnen onze Google Analytics-property. Om nauwkeurige cross-device rapportage te ondersteunen, sturen we Google Analytics een gehashte (SHA-256) identificatie afgeleid van je Comistitch-gebruikers-ID; deze identificatie is niet-omkeerbaar en kan niet worden gebruikt om contact met je op te nemen buiten het platform. Je kunt je wereldwijd afmelden voor Google Analytics-metingen door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren, en je kunt je instellingen voor advertentiepersonalisatie beheren op https://adssettings.google.com.

We gebruiken ook PostHog, een productanalysedienst, om te begrijpen hoe de studio en het dashboard worden gebruikt. PostHog slaat een identificatie op in een ph_-cookie en in de lokale opslag van je browser op comistitch.com en zijn subdomeinen, registreert de pagina's die je bezoekt en de acties die je onderneemt, en kan een herhaling van je sessie opnemen (muisbewegingen, klikken, scrollen en tekst die je typt in de studio), zodat we kunnen zien waar het product verwarrend of defect is. Inputs worden gemaskeerd op aanmeldings-, accountinstellingen- en factureringspagina's, en PostHog ontvangt nooit je wachtwoord of betaalgegevens. Deze gegevens worden alleen gebruikt om Comistitch te verbeteren en worden niet verkocht of gedeeld voor reclamedoeleinden.

Wanneer je de site voor het eerst bezoekt, kun je via een banner analytische cookies accepteren of weigeren. Als je weigert, wordt PostHog niet geladen, worden er geen analytische cookies geplaatst en draait Google Analytics in de modus "toestemming geweigerd", die alleen cookieloze, niet-identificerende pings verzendt. Essentiële cookies worden nog steeds gebruikt. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de cookies en sitegegevens van deze site in je browser te wissen, waarna de banner opnieuw verschijnt. Je kunt je ook wereldwijd afmelden voor Google Analytics met de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. Gegevensbewaring

Je accountgegevens, strips en generatiegeschiedenis worden bewaard zolang je account actief blijft. Je kunt individuele strips of je hele account op elk moment verwijderen via de accountinstellingenpagina.

Wanneer je je account verwijdert, worden alle persoonlijke gegevens, strips en bijbehorende bestanden binnen 30 dagen permanent verwijderd. Bepaalde geanonimiseerde gebruiksstatistieken kunnen worden bewaard voor analysedoeleinden.

Betalings- en factureringsgegevens worden zeven jaar na de laatste transactie bewaard om te voldoen aan belasting- en financiële rapportageverplichtingen.

7. Je rechten onder de AVG

Als je je in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte bevindt, heb je het recht op toegang tot, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@comistitch.com. We zullen binnen 30 dagen op je verzoek reageren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Je kunt ook op elk moment zelf een kopie van je gegevens downloaden: ga in de app naar Instellingen > Mijn account > Mijn gegevens downloaden. Het bestand is JSON, bevat je profiel, comics, communityactiviteit, tegoedgeschiedenis en betalingen, en kan eens per 24 uur worden gedownload.

8. Je rechten onder de CCPA

Als je een inwoner van Californië bent, heb je het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt, om verwijdering van je gegevens te vragen en om je af te melden voor de verkoop van je persoonlijke informatie.

Comistitch verkoopt geen persoonlijke informatie aan derden. Om een verzoek tot gegevenstoegang of -verwijdering in te dienen, neem contact op met support@comistitch.com. We zullen je identiteit verifiëren voordat we een verzoek verwerken.

9. Diensten van derden

We gebruiken een merchant of record-partner voor abonnementsfacturering en betalingsverwerking. Wanneer je een plan aanschaft, worden je betalingsgegevens verwerkt door onze betalingspartner volgens hun privacybeleid en PCI DSS-nalevingsnormen.

Striptekeningen worden gemaakt met de hulp van externe AI-providers. Prompts worden veilig naar deze diensten verzonden en verwerkt volgens hun respectieve gegevensverwerkingsovereenkomsten.

Onze infrastructuur wordt gehost op Google Cloud Platform. Google fungeert als gegevensverwerker namens ons en is contractueel gebonden om de vertrouwelijkheid van je gegevens te beschermen.

10. Privacy van kinderen

Comistitch is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als we ons ervan bewust worden dat een kind onder de 13 jaar een account heeft aangemaakt, zullen we het account onmiddellijk beëindigen en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind persoonlijke informatie aan Comistitch heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@comistitch.com zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

11. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem contact met ons op via support@comistitch.com.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 22 april 2026. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken en zullen geregistreerde gebruikers per e-mail op de hoogte stellen van materiële wijzigingen.