Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы создаете учетную запись Comistitch, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и учетные данные для аутентификации. Если вы входите в систему через стороннего поставщика, такого как Google, мы получаем базовую информацию профиля от этого поставщика.

Мы собираем сюжетные запросы, описания персонажей и выбранные вами настройки, которые вы отправляете нашим творческим инструментам на базе ИИ. Созданные изображения комиксов и метаданные также хранятся от вашего имени.

Платежная информация, включая адрес для выставления счетов, план подписки и историю транзакций, обрабатывается и хранится нашим партнером-продавцом. Comistitch не хранит напрямую номера кредитных карт или данные банковских счетов.

Мы автоматически собираем данные об использовании, такие как посещенные страницы, используемые функции, количество генераций и информация об устройстве или браузере, для улучшения качества обслуживания и диагностики технических проблем.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию вашей учетной записи для аутентификации вашей личности, управления вашей подпиской и предоставления услуг по созданию комиксов. Ваш адрес электронной почты используется для транзакционных сообщений, таких как квитанции об оплате и уведомления учетной записи.

Сюжетные запросы и описания персонажей отправляются сторонним поставщикам ИИ для создания изображений комиксов. Мы сохраняем сгенерированные результаты, чтобы вы могли получать доступ, повторно загружать и управлять своими комиксами из своей учетной записи.

Аналитика использования помогает нам понять, как используется платформа, выявить узкие места в производительности и расставить приоритеты в разработке функций. Мы не продаем вашу личную информацию рекламодателям или брокерам данных.

3. Контент с помощью ИИ и творческие инструменты

Вы сохраняете полное право собственности на все страницы и изображения комиксов, созданные через Comistitch с использованием ваших запросов и персонажей. Comistitch не претендует на какие-либо права интеллектуальной собственности на ваши творческие результаты.

Ваши сюжетные запросы и описания персонажей могут быть переданы сторонним поставщикам ИИ (таким как Google Gemini) исключительно для создания изображений комиксов. Эти поставщики обрабатывают ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Мы не используем ваши запросы или творческие результаты для обучения наших собственных моделей ИИ. Мы выбираем сторонних поставщиков ИИ, чьи условия API запрещают использование вводимых клиентами данных для обучения моделей. Мы не делимся вашими творческими результатами с другими пользователями, если вы явно не решите опубликовать их в галерее сообщества.

4. Хранение и безопасность данных

Все данные размещаются на инфраструктуре Google Cloud Platform. Данные учетной записи и метаданные комиксов хранятся в базе данных PostgreSQL. Сгенерированные изображения комиксов хранятся в Google Cloud Storage.

Данные шифруются при передаче с использованием TLS и при хранении с использованием шифрования AES-256, предоставляемого Google Cloud. Доступ к производственным системам ограничен авторизованным персоналом и защищен многофакторной аутентификацией.

Хотя мы применяем стандартные меры безопасности, ни одна система не застрахована от взломов. В случае инцидента с данными мы уведомим затронутых пользователей и соответствующие органы, как того требует применимое законодательство.

5. Файлы cookie и отслеживание

Comistitch устанавливает небольшое количество основных файлов cookie, необходимых для работы сервиса: сеансовый файл cookie, который поддерживает ваш вход в систему; файл cookie _cs_flags, который запоминает, какая версия функции вам была показана; файл cookie локали для вашего языка; файл cookie cs_attr, который записывает страницу или кампанию, которая впервые привела вас в Comistitch (хранится 30 дней); файл cookie cs_tool_seed, который переносит результат бесплатного инструмента в студию (хранится 7 дней); и файл cookie, который запоминает ваш выбор файлов cookie. Наш хостинг-провайдер, Cloudflare, также может устанавливать файл cookie cf_clearance, чтобы отличать реальных посетителей от автоматизированного трафика. Приложение также устанавливает файл cookie cs_had_active_sessions, который запоминает, был ли у вас незавершённый комикс, чтобы панель могла разместить страницу до загрузки ваших данных (хранится 1 год).

Мы используем Google Analytics 4 для измерения совокупного использования продукта и понимания того, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом. Google Analytics может собирать межсайтовые и межсессионные сигналы, когда вы вошли в учетную запись Google, в которой включена персонализация рекламы; эти сигналы используются исключительно для агрегированного отчета о удержании и демографических данных в рамках нашего свойства Google Analytics. Для поддержки точной межсайтовой отчетности мы отправляем в Google Analytics хэшированный (SHA-256) идентификатор, полученный из вашего идентификатора пользователя Comistitch; этот идентификатор необратим и не может быть использован для связи с вами вне платформы. Вы можете отказаться от измерения Google Analytics во всем мире, установив надстройку для браузера Google Analytics Opt-out, и вы можете управлять настройками персонализации рекламы по адресу https://adssettings.google.com.

Мы также используем PostHog, сервис аналитики продуктов, чтобы понять, как используются студия и панель управления. PostHog хранит идентификатор в файле cookie ph_ и в локальном хранилище вашего браузера на comistitch.com и его поддоменах, записывает страницы, которые вы посещаете, и действия, которые вы совершаете, и может записывать воспроизведение вашей сессии (движение мыши, клики, прокрутка и текст, который вы вводите в студии), чтобы мы могли видеть, где продукт вызывает затруднения или не работает. Вводимые данные маскируются на страницах входа, настроек учетной записи и оплаты, и PostHog никогда не получает ваш пароль или платежные данные. Эти данные используются только для улучшения Comistitch и не продаются и не передаются для рекламы.

При первом посещении баннер позволяет вам принять или отклонить аналитические файлы cookie. Если вы отклоняете, PostHog не загружается, аналитические файлы cookie не устанавливаются, а Google Analytics работает в режиме отказа от согласия, который отправляет только неидентифицирующие пинги без файлов cookie. Основные файлы cookie по-прежнему используются. Вы можете изменить свой выбор в любое время, очистив файлы cookie и данные сайта в своем браузере, после чего баннер появится снова. Вы также можете отказаться от Google Analytics во всем мире с помощью надстройки для браузера Google Analytics Opt-out.

6. Хранение данных

Данные вашей учетной записи, комиксы и история генерации сохраняются до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной. Вы можете удалить отдельные комиксы или всю свою учетную запись в любое время со страницы настроек учетной записи.

Когда вы удаляете свою учетную запись, все личные данные, комиксы и связанные файлы безвозвратно удаляются в течение 30 дней. Некоторые анонимизированные статистические данные об использовании могут быть сохранены для аналитических целей.

Платежные и расчетные записи хранятся в течение семи лет после последней транзакции для соблюдения налоговых и финансовых обязательств по отчетности.

7. Ваши права в соответствии с GDPR

Если вы находитесь в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне, вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость ваших персональных данных. Вы также имеете право возражать против определенных видов обработки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу support@comistitch.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Вы также можете в любой момент сами скачать копию своих данных: в приложении откройте Настройки > Мой аккаунт > Скачать мои данные. Файл в формате JSON содержит ваш профиль, комиксы, активность в сообществе, историю кредитов и платежи; скачать его можно раз в 24 часа.

8. Ваши права в соответствии с CCPA

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете право знать, какую личную информацию мы собираем и как она используется, запрашивать удаление ваших данных и отказываться от продажи вашей личной информации.

Comistitch не продает личную информацию третьим лицам. Чтобы отправить запрос на доступ к данным или их удаление, свяжитесь с support@comistitch.com. Мы проверим вашу личность, прежде чем обрабатывать любой запрос.

9. Сторонние сервисы

Мы используем партнера-продавца для выставления счетов по подписке и обработки платежей. Когда вы приобретаете план, ваши платежные данные обрабатываются нашим платежным партнером в соответствии с его политикой конфиденциальности и стандартами соответствия PCI DSS.

Изображения комиксов создаются с помощью сторонних поставщиков ИИ. Запросы надежно передаются этим сервисам и обрабатываются в соответствии с их соответствующими соглашениями об обработке данных.

Наша инфраструктура размещена на Google Cloud Platform. Google выступает в качестве обработчика данных от нашего имени и по контракту обязан защищать конфиденциальность ваших данных.

10. Конфиденциальность детей

Comistitch не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что ребенок младше 13 лет создал учетную запись, мы незамедлительно закроем учетную запись и удалим связанные данные.

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил личную информацию Comistitch, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@comistitch.com, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

11. Контактная информация

По вопросам или проблемам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами по адресу support@comistitch.com.

Настоящая Политика конфиденциальности была последний раз обновлена 22 апреля 2026 года. Мы можем время от времени обновлять эту политику и будем уведомлять зарегистрированных пользователей о существенных изменениях по электронной почте.