นโยบายการคืนเงิน

1. ภาพรวม

Comistitch ดำเนินการชำระเงินทั้งหมดผ่านพันธมิตรผู้รับชำระเงินของเรา นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกแผนบริการและการซื้อแพ็กเครดิตทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม Comistitch

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบเงื่อนไขด้านล่างหรือติดต่อเราที่ support@comistitch.com

2. การคืนเงินค่าสมัครสมาชิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือพอร์ทัลลูกค้าสำหรับการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน คุณยังคงเข้าถึงบริการได้จนถึงเวลานั้น

หากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการสมัครสมาชิกครั้งแรกและยังไม่ได้ใช้เครดิตที่จัดสรรไว้เกิน 50% สำหรับช่วงเวลานั้น คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกล่าสุด

คำขอคืนเงินหลังจาก 14 วันหรือหลังจากใช้เครดิตเกิน 50% จะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินในกรณีที่มีการใช้งานบริการอย่างมีนัยสำคัญ

3. การคืนเงินแพ็กเครดิต

การซื้อแพ็กเครดิตแบบครั้งเดียวโดยทั่วไปจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อเครดิตถูกเพิ่มเข้าในบัญชีของคุณแล้ว

หากคุณซื้อแพ็กเครดิตผิดพลาดและยังไม่ได้ใช้เครดิตใดๆ คุณอาจขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อโดยติดต่อ support@comistitch.com

4. การสร้างภาพไม่สำเร็จ

หากการสร้างหน้าคอมิกไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ เครดิตที่ใช้ในการสร้างนั้นจะถูกคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

หากคุณเชื่อว่ามีการหักเครดิตโดยไม่มีผลลัพธ์การสร้างภาพที่สอดคล้องกัน โปรดติดต่อ support@comistitch.com พร้อมระบุอีเมลบัญชีของคุณและวันที่/เวลาโดยประมาณของปัญหา

5. วิธีการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลไปที่ support@comistitch.com โดยมีหัวข้อ "Refund Request" และระบุที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ วันที่ซื้อ และเหตุผลในการขอของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการคำขอคืนเงินทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา และอาจใช้เวลาเพิ่มเติม 5–10 วันทำการจึงจะปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ

6. การติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้หรือเพื่อส่งคำขอคืนเงิน โปรดส่งอีเมลไปที่ support@comistitch.com

นโยบายการคืนเงินนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2026